20 de marzo de 2013

¿Qué es Mercadotecnia?

El Marketing o la mercadotecnia (como se ha utilizado el termino en español, aunque aún existen discrepancias sobre la exactitud de la traducción) es de vital importancia para establecer una relación entre una empresa y sus clientes (Llámense mercado meta, mercado potencial).

Para Philip Kotler la definición de mercadotecnia es: "un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes"

Mientras la American Marketing Asociation (A.M.A.) define la mercadotecnia como: "una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización..."

Pero realmente, ¿Qué significado tiene la mercadotecnia? ¿Cuál es su utilidad? ¿Qué es la mercadotecnia en si?